Google Pixel 3 et 3 XL se brique au hasard, alors que des centaines signalent des téléphones morts

Un nombre croissant de propriétaires de Google Pixel 3 et Pixel 3 XL se réveillent et découvrent que leurs combinés sont soudainement morts, selon un torrent de plaintes d’utilisateurs sur le site IssueTracker du géant de la recherche, qui a été récupéré par Ars Technica.

Les plaintes, dont certaines remontent à juin, décrivent toutes un bris soudain de leurs appareils Google Pixel 3 ou 3 XL, les combinés étant apparemment piégés dans un mode Qualcomm EDL (téléchargement d’urgence) qui ne permettra pas aux utilisateurs de récupérer ou installer un nouveau firmware, d’autant plus que le problème empêche les utilisateurs d’accéder au bootloader.

Bien que de nombreuses plaintes rapportent des réveils avec des téléphones morts, il existe également de nombreux comptes rendus du problème survenant soudainement dans les poches des utilisateurs ou lors de l’exécution d’autres tâches comme écouter de la musique. On ignore actuellement si une mise à jour automatique est à l’origine du problème, mais cela semble être le coupable le plus probable.

Que pouvez-vous faire si votre Pixel 3 est maçonné ?

Alors, que pouvez-vous faire si votre téléphone Google Pixel 3 entre soudainement dans un état de non-réponse ? Pas grand-chose, semble-t-il – selon certains utilisateurs concernés dans le fil de discussion IssueTracker, le support Google ne souhaite pas remplacer les appareils car ils sont en dehors de la période de garantie.

Un utilisateur basé aux États-Unis aurait été informé par un centre de réparation agréé que son appareil devrait être remplacé par sa carte mère, et que cela coûterait environ 500 $ (environ 360 £ / 670 AU $), ce qui semble ridiculement élevé pour une période de 3 ans. ancien téléphone et est nettement plus cher que ce qu’il en coûte pour acheter un nouveau Pixel 3 en 2021.

En attendant, nous avons contacté Google pour un commentaire officiel à ce sujet et nous vous tiendrons au courant s’il y a une réponse.

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