Impact de la pandémie: Gartner prévoit que les dépenses des utilisateurs finaux du cloud public en Inde atteindront 4,4 milliards de dollars en 2021

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Les dépenses des utilisateurs finaux en services de cloud public en Inde s’élèveront à 4,4 milliards de dollars en 2021, selon les dernières prévisions du cabinet de conseil en informatique Gartner. Par rapport à 2020, les dépenses des utilisateurs finaux sur le cloud public augmenteront de 31,4% en 2021. «Les DSI indiens ont vu les avantages du cloud pendant la première vague de la pandémie en 2020», a déclaré Sid Nag, vice-président de la recherche chez Gartner.

«Pour renforcer la résilience de l’entreprise et minimiser l’impact des perturbations continues, investir dans le cloud est inévitable. L’Inde a connu une croissance constante à deux chiffres des dépenses dans le cloud au cours des trois dernières années, la pandémie n’a fait qu’accélérer le changement. »
La tendance continue à l’augmentation des travailleurs à distance en 2021 entraînera une augmentation des dépenses en desktop-as-a-service (DaaS) et infrastructure-as-a-service (IaaS). Ces segments devraient croître respectivement de 47,7% et 52,2%. Pour la première fois, les dépenses consacrées aux services de gestion et de sécurité SaaS et cloud connaîtront une croissance à deux chiffres en Inde.

«Le SaaS a joué un rôle essentiel dans le soutien de l’augmentation soudaine de la main-d’œuvre mobile, ainsi que des clients, en 2020. En apprenant de cela, les DSI indiens continueront de s’appuyer sur la tendance ci-dessus alors qu’ils évoluent vers un environnement commercial composable», a déclaré Nag.

Au sein du SaaS, l’expérience client, la gestion des relations et les services de contenu seront les segments à la plus forte croissance en 2021, avec une croissance de 24,9% et 26,1%, respectivement. En 2020, les dépenses en courrier électronique et en création ont diminué de 0,2%; cette tendance s’inversera en 2021. Le courrier électronique et la création devraient augmenter de 25,1% cette année. Avec l’augmentation du nombre de travailleurs à distance dans les organisations en raison de la pandémie, de plus en plus d’affaires sont menées à l’aide d’outils de messagerie et de collaboration.

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