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La DGT s’en vante, mais pour l’OCU c’est un vrai désastre | Moteur

Dans l’OCU, ils ont essayé d’effectuer certaines procédures sur la page DGT et les résultats obtenus peuvent être grandement améliorés.

Hier, nous vous avons fait part de la préoccupation de l’OCU de vérifier l’accessibilité de certains sites Web d’administration afin de mener à bien les procédures. Parmi les résultats obtenus, il existe de nombreuses différences selon chaque test, mais parmi les plus désastreuses, la DGT et sa page renouvelée.

C’est un curieux résultat en voyant que la DGT annonce depuis longtemps son actualité continue afin de faciliter la vie des conducteurs et éviter d’avoir à s’approcher du trafic ou d’attendre. Toutes les implémentations sont annoncées pour obtenir des permis, payer des amendes ou gérer des changements pour le moment, ce qui semble loin de ce qu’ils ont détecté dans l’OCU.

Une procédure aussi simple en apparence que accéder au rapport complet d’une voitureLa gestion nécessaire à l’achat d’un véhicule d’occasion peut être une grande odyssée pour les citoyens, et encore moins pour ceux qui ne sont pas habitués à effectuer des transactions par voie électronique.

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Les utilisateurs d’OCU qui ont essayé d’obtenir ce rapport ont dû consacrer au moins 30 minutes et ils ont considéré la page comme compliquée et pas très intuitive dans chacune des étapes, tel que publié dans El Mundo.

Les problèmes étaient si nombreux que dans certains cas, puisqu’ils ont essayé différentes personnes sans contact entre elles, ils ont dû appeler le 060 (information de l’Administration générale de l’Etat) pour avancer avec la direction après ne pas savoir comment continuer.

Les problèmes étaient nombreux et dès le premier instant: s’authentifier auprès du système [email protected], connaître le coût des frais, effectuer le paiement, incompatibilités avec les banques … Il y a eu tellement de mésaventures que dans l’OCU, ils affirment que beaucoup peuvent finir par demander la procédure à des consultants ou aller en personne pour l’obtenir.

Il est évident que la DGT essaie de promouvoir les transactions en ligne et des nouvelles sont annoncées de temps en temps, bien que il semble que le sentiment transmis soit plus positif que la réalité au moment de faire la paperasse, ou du moins c’est ce qu’ils ont détecté dans l’OCU.

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