L’avenir du travail : les responsables RH de Zillow et Expedia sur les changements provoqués par la pandémie sur le lieu de travail

De gauche à droite : Dan Spaulding de Zillow, Archana Singh d’Expedia et l’ancienne gouverneure Christine Gregoire s’entretiennent avec Mike Lewis de Geekwire sur le panel sur l’avenir du travail. (Photo . / Dan DeLong)

L’avenir de la façon dont nous travaillons, où nous travaillons, comment ce travail est mesuré et même comment nous nous rendons au travail a toujours occupé une place importante dans la communauté technologique, mais jamais autant que depuis le début de la pandémie et des industries entières recalibrées à la réalité de la télécommande collaboration.

Lors du sommet . la semaine dernière, l’ancienne gouverneure de Washington, Christine Gregoire, a rejoint Archana Singh d’Expedia et Dan Spaulding de Zillow (tous deux directeurs des ressources humaines de leurs sociétés respectives) pour parler des changements qu’ils ont constatés sur le lieu de travail et des changements probables à venir. venir.

Spaulding a déclaré que chaque entreprise a demandé aux employés de changer beaucoup de choses dans leur façon de travailler. Et certains de ces changements sont là pour rester.

« Certainement, la chose chez Zillow qui, selon nous, durera après la pandémie est simplement le besoin pour les employés d’avoir une flexibilité maximale sur la façon dont ils utilisent leur temps au quotidien », a-t-il déclaré.

Le concept de flexibilité du travail ne va pas être quelques jours par semaine, a déclaré Spaulding. « Ça va être tous les jours.

Singh a ajouté que la pandémie a imposé à tout le monde des défis d’adaptation.

« Il s’agit d’apprendre et de tester des moyens », a-t-elle déclaré. « Il y a certainement une grande attention à ce qu’est la performance humaine durable. Ce qui est là pour rester, c’est une attention démesurée à la performance humaine et aux approches adaptatives de la résolution de problèmes.

Elle a ajouté que les entreprises commencent à comprendre quand le travail doit se faire en équipe, quand le travail doit se faire dans les bureaux et quand il doit se faire individuellement.

De gauche à droite : Dan Spaulding de Zillow, Archana Singh d’Expedia et l’ancienne gouverneure Christine Gregoire. (Photo . / Dan DeLong)

Grégoire, aujourd’hui PDG de l’alliance d’employeurs Challenge Seattle, a noté que l’un des changements qu’elle anticipe n’est pas à l’intérieur du lieu de travail – où que ce soit – mais aussi à l’extérieur. Les gens qui vont au centre-ville maintenant, a-t-elle dit, ne retrouveront plus le même endroit qu’ils ont quitté il y a 20 mois.

«Ces restaurants, ces (entreprises) qui fournissaient des services au centre-ville vont souffrir», a-t-elle déclaré. « Même si les employés viennent au centre-ville de Seattle, vont-ils trouver les mêmes options et les mêmes opportunités qu’ils avaient pendant le déjeuner, ou après ou avant le travail ? Je ne pense pas.

Au sujet des salaires fixés en fonction du type d’emploi ou de la géographie, Spaulding a déclaré que Zillow ne réduisait pas les salaires des gens lorsqu’ils déménagent. « Nous avons complètement changé notre approche en matière de rémunération », a-t-il déclaré. « Au lieu d’examiner la compensation au niveau de la ville, nous envisageons la compensation au niveau national. »

Singh a déclaré pour Expedia, « la compensation est une question de marché ».

« Nous opérons dans 58 pays. Evidemment la compensation à Gurgaon, l’Inde est différente de Singapour, [which is] est différent de la Chine, de Seattle ou de Chicago », a-t-elle déclaré. « Nous comparons la rémunération sur tous ces marchés. Lorsque nous déplaçons des gens de Singapour à Seattle, ils entrent dans la compensation de Seattle. »

En ce qui concerne la productivité dans un environnement de travail à distance, Gregoire a déclaré que les premières attentes se sont avérées fausses.

« Lorsque la pandémie a commencé pour la première fois, la question qui s’est posée était la crainte de toutes les entreprises que la productivité s’effondre. Six mois plus tard, ce n’était absolument pas vrai », a-t-elle déclaré. « En fait, l’expérience a été tout le contraire. La productivité a en fait augmenté.

Elle a toutefois ajouté que des problèmes de santé mentale sont survenus avec le passage au travail à domicile.

Des vidéos complètes de ce panel et d’autres sessions du . Summit sont disponibles à la demande pour les participants payants. Vous pouvez vous inscrire en tant que participant virtuel ici.

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