L’Espagne est devenue le meilleur endroit pour acheter un iPhone – .

L’Espagne vient de passer une loi qui oblige les fabricants vendant leurs produits dans le pays à offrir trois ans de garantie pour tous leurs produits. La loi obligera toutes les entreprises opérant en Espagne à étendre la garantie limitée de leurs produits, y compris Apple, faisant de l’Espagne l’un des meilleurs endroits pour acheter un iPhone. C’est un an de plus que la période de garantie de deux ans dont bénéficient les citoyens de l’Union européenne lorsqu’ils achètent un iPhone, et deux ans de plus que la garantie limitée d’un an offerte par Apple aux États-Unis et au Royaume-Uni. De plus, le nouveau projet de loi oblige les entreprises à stocker les pièces de rechange pendant 10 ans, soit le double du minimum actuel de 5 ans.

La loi s’applique à tous les produits, pas seulement à l’iPhone. Mais les smartphones sont des appareils incontournables sur tous les marchés, et l’iPhone se situe dans le haut de gamme de la gamme de prix. Les utilisateurs gardent souvent leur téléphone pendant des années. Ils sont souvent revendus ou transmis aux membres de la famille après les mises à niveau de l’acheteur d’origine. En étendant les garanties, les régulateurs offriront aux clients une meilleure protection contre les problèmes de fabrication qui devraient être couverts par une garantie limitée, ce qui incitera les entreprises à améliorer la qualité de leurs produits et le service à la clientèle.

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L’iPhone est également un bon exemple en matière de qualité des produits et de service client. La garantie limitée d’Apple peut varier en fonction du marché, mais les acheteurs d’iPhone bénéficieront souvent d’un excellent service dans les magasins Apple. Apple a souvent parlé lors de ses récents événements médiatiques de prolonger la durée de vie de ses produits et a pris des mesures pour augmenter la réparabilité de ses iPhones. Apple propose également une extension de garantie AppleCare + qui couvre les dommages accidentels. D’autres sociétés proposent des programmes d’extension de garantie similaires. La loi n’aura aucun impact sur AppleCare.

La loi comprend d’autres dispositions qui pourraient s’avérer utiles, notamment une mesure objective de la durabilité d’un produit. Si un produit ne répond pas aux estimations de durabilité convenues lors de l’achat, un client peut exiger que son produit soit réparé ou remplacé. On ne sait pas comment cela s’appliquera à l’iPhone, mais l’avantage évident est la pression supplémentaire exercée sur les entreprises pour améliorer la qualité de leurs appareils.

De plus, les clients ont désormais cinq ans pour exercer leurs droits de réclamation au lieu de trois. Fait intéressant, iPadizate rapporte que les garanties commerciales incluses dans la publicité des produits prévaudront sur celles offertes dans les déclarations de garantie légale.

Enfin, la nouvelle loi s’applique également au contenu numérique pour la toute première fois, y compris les applications, les jeux et les logiciels. La loi a un effet secondaire négatif. Les produits numériques doivent être proposés immédiatement après l’achat, ce qui pourrait effectivement mettre fin aux précommandes de jeux dans le pays.

Bien que l’Espagne soit membre de l’UE, il n’est pas clair si les organes directeurs de l’Union envisageront une loi similaire qui s’appliquerait uniformément dans la région. Cependant, la loi pourrait avoir un impact significatif sur la qualité des produits vendus ailleurs, que d’autres pays copient ou non ces réglementations. Les entreprises vendant des marchandises en Espagne devront s’assurer que la qualité de leurs produits peut répondre aux exigences de garantie locales. Cela pourrait conduire à des changements de fabrication et de conception qui amélioreraient la qualité des produits vendus partout ailleurs.

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Chris Smith a commencé à écrire sur les gadgets en tant que passe-temps, et avant de le savoir, il partageait son point de vue sur les technologies avec des lecteurs du monde entier. Chaque fois qu’il n’écrit pas sur les gadgets, il échoue lamentablement à s’en éloigner, bien qu’il essaie désespérément. Mais ce n’est pas nécessairement une mauvaise chose.