L’application de messagerie populaire a une fonction qui vous permettra de contacter le support technique de l’application.

Écrit par Nacho Castañón sur WhatsApp

Dernière mise à jour le 14/01/2021 à 11:11

WhatsApp travaille constamment sur de nouvelles fonctions qui débarqueront dans l’application mobile, comme son outil pour libérer de l’espace. Ce que beaucoup de gens ne savent pas, c’est que WhatsApp a ajouté il y a quelque temps une fonction intéressante qui cela vous aidera lorsque vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de l’application.

Fait connu, à l’époque comme mise à jour 2.20.202.7, cette fonction permet aux utilisateurs de l’application d’informer leurs responsables d’un problème ou d’une erreur.

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Une conversation WhatsApp sur un mobile Android.

Avez-vous un problème avec WhatsApp? Avez-vous trouvé un bogue ou quelque chose qui ne fonctionne pas? Avec la nouvelle fonction de l’application bien connue appartenant à Facebook, vous pouvez désormais contacter directement le support technique dans l’application pour les appareils mobiles. Une fonction que vous pouvez trouver dans la section “Paramètres”.

Comment contacter le support technique de WhatsApp

Assistance technique de contact WhatsApp

WhatsApp fonctionne sur une fonction qui vous permettra de contacter le support technique.

Allez simplement dans “Paramètres” depuis le menu WhatsApp, entrez dans la section “Aide” et de là, accédez à la section “Contactez-nous”.

Une section s’ouvrira devant vous, vous devrez remplir un champ de texte dans lequel expliquer l’erreur ou problème détecté dans l’application. Il offre même la possibilité de inclure plusieurs captures d’écran avec lequel pour mieux décrire le problème, vous recevrez ainsi une meilleure réponse en tant qu’utilisateur.

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Une fois que WhatsApp a la solution aux problèmes de l’utilisateur, vous recevrez un message dans une discussion de support WhatsApp, permettant ainsi la communication avec le technicien. Une fois la conversation terminée, la discussion sera automatiquement marquée comme fermée. Cette nouvelle fonctionnalité est encore en développement, il sera donc disponible pour tous les utilisateurs à l’avenir.