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Apple sévit contre les applications avec des “ prix irrationnellement élevés ” alors que les escroqueries de l’App Store sont exposées

Les escroqueries de l’App Store ont récemment refait surface alors qu’un développeur exposait plusieurs applications d’escroquerie dans l’App Store, rapportant des millions de dollars par an. La plupart de ces applications exploitent de fausses évaluations et critiques pour apparaître dans les résultats de recherche et avoir l’air légitimes, mais incitent les utilisateurs à s’abonner à des prix irrationnellement élevés.

Il semble qu’Apple ait commencé à sévir contre les tentatives d’escroquerie en rejetant les applications qui semblent avoir des abonnements ou d’autres achats intégrés à des prix qui ne semblent pas raisonnables pour l’équipe de révision des applications.

. a obtenu l’accès à un e-mail de rejet partagé par un développeur qui fournit un service d’abonnement via son application. Il affiche un message de rejet d’Apple leur indiquant que leur application ne sera pas approuvée car les prix de leurs produits d’achat via l’application “ne reflètent pas la valeur des fonctionnalités et du contenu proposés à l’utilisateur”. Le courrier électronique d’Apple va jusqu’à l’appeler une «arnaque aux clients» (vous pouvez lire la lettre complète à la fin de cet article).

Au départ, nous étions sceptiques quant à la véracité de cet e-mail compte tenu de certains choix de formulation, mais en regardant les directives de révision de l’App Store d’Apple, il est possible de trouver le terme «arnaque» au moins deux fois, comme dans la section 3, où Apple déclare que “nous ne distribuerons pas d’applications et d’articles d’achat dans l’application qui sont des arnaques claires.”

En contact avec le développeur de l’application rejetée, nous avons pu vérifier l’authenticité de l’e-mail de rejet d’Apple. Malheureusement, dans ce cas, il semble clair que le rejet était une erreur. Le développeur a pu travailler avec l’équipe d’examen des applications et a finalement fait approuver son application en expliquant que le prix de l’abonnement était justifié car l’application utilisait des API payantes pour effectuer ses tâches. Tout comme pour de nombreux autres éléments des directives, il est possible pour l’équipe d’examen d’Apple de rencontrer des faux positifs qui conduisent à des rejets injustifiés d’applications, ce qui montre pourquoi la modération de l’App Store est une tâche si compliquée.

Cette règle est en place depuis longtemps, il est donc difficile de savoir quand Apple a commencé à l’appliquer plus rigoureusement. Une recherche rapide sur Google donne quelques résultats dans les forums des développeurs Apple avec une formulation similaire à celle de cet e-mail remontant à octobre 2020. Il est possible que des problèmes récents liés aux escroqueries exposées dans l’App Store aient amené Apple à modifier ses politiques d’examen pour examinez de plus près les prix des abonnements et des autres achats intégrés avant d’approuver une application.

Nous avons contacté Apple pour plus d’informations sur ces pratiques. La société a réitéré son engagement à faire de l’App Store un endroit sûr pour que les utilisateurs puissent découvrir et télécharger des applications, et cet examen des applications rejette les applications qui tentent d’escroquer ou d’arnaquer les utilisateurs, conformément à la section 3 des directives d’examen.

Voici la lettre de rejet complète d’Apple:

Les clients s’attendent à ce que l’App Store soit un marché sûr et fiable pour l’achat de produits numériques. Les applications ne doivent jamais trahir cette confiance en tentant d’arnaquer ou de tromper les utilisateurs de quelque manière que ce soit.

Malheureusement, les prix que vous avez sélectionnés pour votre application ou les produits d’achat via l’application dans votre application ne reflètent pas la valeur des fonctionnalités et du contenu proposés à l’utilisateur. Faire payer des prix irrationnellement élevés pour du contenu ou des services à valeur limitée est une arnaque pour les clients et n’est pas approprié pour l’App Store.

Plus précisément, les prix des articles suivants sont irrationnellement élevés:

– (expurgé)

Prochaines étapes

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:

– Révisez votre application ou vos produits d’achat intégrés pour offrir plus de valeur à l’utilisateur au moment de l’achat – Choisissez un prix pour votre application ou les produits d’achat intégrés qui reflètent précisément la valeur fournie à l’utilisateur – Une fois que vous avez apporté les modifications appropriées, renvoyez votre application pour examen

La prochaine soumission de cette application peut nécessiter un temps d’examen plus long et elle ne pourra pas bénéficier d’un examen accéléré tant que ce problème ne sera pas résolu.

Merci à Ilia Kukharev et Radomir Novkovich pour leur aide.

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