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Cyberpunk 2077: les utilisateurs rapportent qu’ils ont obtenu leur remboursement sans perdre la partie

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En règle générale, un remboursement pour un produit consiste à retourner l’article et à récupérer l’argent qui a été dépensé pour celui-ci. Pour cette raison, il a attiré beaucoup d’attention lorsqu’il a été mis au courant d’un cas dans lequel un utilisateur voulait récupérer l’argent qu’il avait dépensé pour Cyberpunk 2077, mais sans perdre le jeu numérique. Si vous pensiez que c’était absurde, soyez prêt, car de nombreux joueurs rapportent qu’ils ont déjà fait le retour et obtenu l’argent sans perdre la partie.

CD Projekt RED était dans l’œil de l’ouragan en décembre en raison des débuts rocheux de Cyberpunk 2077, en particulier ceux des versions de console de dernière génération. En raison de toutes les critiques et de l’écart entre les attentes et la réalité, la société polonaise a décidé de faciliter les remboursements pour tous ceux qui ont demandé le retour, tant pour la version physique que pour la version numérique, dans un délai du mois dernier.

Le processus a généré des doutes sur la façon dont les retours seraient effectués, pas tant pour le format numérique (puisque les licences pouvaient simplement être révoquées), mais pour les éditions au format physique, eh bien, bien qu’il ait été indiqué qu’à un moment donné du processus les utilisateurs devraient renvoyer leur copie, de tous les utilisateurs qui ont partagé leur témoignage avec VICE Games, aucun n’a été invité à le faire même s’ils ont déjà reçu un remboursement.

Dans le cas où vous l’avez manqué: Gabe Newell, co-fondateur de Valve, estime qu’il n’est pas juste de tourner le dos à CD Projekt RED à cause du scandale avec Cyberpunk 2077.

Un utilisateur a reçu un remboursement de près de 300 USD et a toujours son édition collector

Le cas le plus frappant est celui d’un utilisateur qui s’est identifié comme Steve. Ce joueur a vérifié auprès de VICE Games que CD Projekt SA lui avait remboursé son édition collector de Cyberpunk 2077 après avoir indiqué qu’il souhaitait la restituer. Cette édition a été vendue pour 250 USD, mais le remboursement était de 271,10 USD en raison des taxes, ce qu’il a démontré avec une capture de la transaction dans PayPal, à travers laquelle ces retours ont été effectués.

Pour demander un remboursement, Steve, ainsi que d’autres utilisateurs, devaient fournir des informations sur leur achat, telles que le numéro de billet, le reçu de paiement, etc.

«J’ai été surpris qu’il n’ait pas [que regresar la edición de colección] Alors j’ai toujours tout. En tant que consommateur, j’ai l’impression qu’ils viennent de le livrer. «Montrez simplement une preuve et nous vous rembourserons», a déclaré Steve.

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Un utilisateur a reçu un remboursement de près de 300 USD et a toujours son édition collector

Le cas le plus frappant est celui d’un utilisateur qui s’est identifié comme Steve. Ce joueur a vérifié auprès de VICE Games que CD Projekt SA lui avait remboursé son édition collector de Cyberpunk 2077 après avoir indiqué qu’il souhaitait la restituer. Cette édition a été vendue pour 250 USD, mais le remboursement était de 271,10 USD en raison des taxes, ce qu’il a démontré avec une capture de la transaction dans PayPal, à travers laquelle ces retours ont été effectués.

Pour demander un remboursement, Steve, ainsi que d’autres utilisateurs, devaient fournir des informations sur leur achat, telles que le numéro de billet, le reçu de paiement, etc.

«J’ai été surpris qu’il n’ait pas [que regresar la edición de colección] Alors j’ai toujours tout. En tant que consommateur, j’ai l’impression qu’ils viennent de le livrer. «Montrez simplement une preuve et nous vous rembourserons», a déclaré Steve.

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Un utilisateur a reçu un remboursement de près de 300 USD et a toujours son édition collector

Le cas le plus frappant est celui d’un utilisateur qui s’est identifié comme Steve. Ce joueur a vérifié auprès de VICE Games que CD Projekt SA lui avait remboursé son édition collector de Cyberpunk 2077 après avoir indiqué qu’il souhaitait la restituer. Cette édition a été vendue pour 250 USD, mais le remboursement était de 271,10 USD en raison des taxes, ce qu’il a démontré avec une capture de la transaction dans PayPal, à travers laquelle ces retours ont été effectués.

Pour demander un remboursement, Steve, ainsi que d’autres utilisateurs, devaient fournir des informations sur leur achat, telles que le numéro de billet, le reçu de paiement, etc.

«J’ai été surpris qu’il n’ait pas [que regresar la edición de colección] Alors j’ai toujours tout. En tant que consommateur, j’ai l’impression qu’ils viennent de le livrer. «Montrez simplement une preuve et nous vous rembourserons», a déclaré Steve.

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Los jugadores no saben cuando tendrán que devolver el juego a CD Projekt RED

Un caso similar ocurrió con otro usuario, que se hizo llamar Ben. En esta ocasión involucra el formato digital, pues compró un código del juego a través de una tienda convencional y lo canjeó en un Xbox. De forma interesante, luego de pedir un reembolso y que CD Projekt RED se lo concediera, el jugador todavía puede jugar el título, pues la licencia no se le ha revocado pese a que le envió el código a la compañía.

Como ves, aún existe incertidumbre sobre el proceso de la devolución. A diferencia del caso que te contamos en diciembre, estos jugadores sí esperaban perder el juego una vez que se concretara la devolución, razón por la cual se sorprendieron al saber que aún tienen el juego.

Por lo pronto, Steve por lo pronto tiene el dinero y todos los coleccionables y el juego en su posesión, al igual que otros usuarios, que tampoco saben si CD Projekt enviará el dinero para efectuar la devolución o cuando ocurrirá. VICE Games intentó comunicarse con la compañía, pero no recibió respuesta.

¿Qué opinas sobre el tema? ¿Eres uno de los jugadores que solicitó un reembolso y que no ha tenido que devolver el juego? Cuéntanos en los comentarios.

Cyberpunk 2077 está disponible en PlayStation 4, Xbox One, PC y Google STADIA. Se espera que una versión mejorada para consolas PlayStation 5 y Xbox Series X|S llegue en algún punto de 2021. Puedes encontrar más noticias relacionadas con él si visitas su ficha.

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