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Le consommateur donne une leçon importante à Walmart après avoir signalé un harcèlement

Il y a une capacité avérée de la part des marques, lorsqu’elles parviennent à comprendre et à résoudre les problèmes courants des consommateurs.

Grâce à cette empathie, il est possible d’innover sur le marché et de définir ainsi des tâches qui nous aident à comprendre le consommateur.

Face à ces changements, un élément que l’on ne peut pas perdre de vue est celui qui révèle l’importance de la consommation, notamment au sein d’espaces commerciaux comme Walmart.

Le consommateur a constamment besoin d’ajustements, à travers lesquels sont définies des activités pertinentes pour son expérience de consommation, comme cela s’est produit dans un Walmart.

Au vu de cette expérience, une série d’éléments est de plus en plus brevetée, ce qui nous révèle sans doute combien il est nécessaire de comprendre à nouveau le consommateur et pas seulement cela, de définir des lignes directrices qui nous aident à mieux comprendre l’innovation qui est générée par des pratiques de plus en plus appropriées consommation.

Face à ces situations, l’empathie envers le consommateur est essentielle, mais ce qui est encore plus définitif, c’est de comprendre le pouvoir d’une marque, lorsqu’elle prend un rôle actif devant une marque.

Consommateurs compromis

La sécurité des consommateurs est essentielle dans tout espace commercial et une plainte d’un consommateur sur les réseaux sociaux donne l’opportunité à des chaînes comme Walmart de jouer un rôle actif dans des pays comme le Mexique, où l’insécurité et les attaques contre les femmes sont devenues en grande difficulté.

À travers un article publié par Gabriela García sur Twitter, cette utilisatrice raconte qu’à l’intérieur d’un magasin Walmart où elle accompagnait sa mère, elles ont commencé à être poursuivies par un homme, une situation qui les alarmait, puisqu’elles devaient porter leurs achats dans le parking. beaucoup au véhicule dans lequel ils se déplaçaient.

Après avoir réalisé l’incident, ils ont alerté la personne chargée d’entrer dans le magasin, mais il ne les a pas accompagnés, de sorte que la sécurité du couple de femmes a été compromise.

Aujourd’hui, le consommateur est dans une situation très vulnérable au Mexique, car les conditions de sécurité ne sont pas optimales, ce qui constitue une opportunité d’empathie avec le consommateur, qui est de plus en plus apprécié par lui.

De meilleurs protocoles de sécurité et surtout lorsqu’ils s’adressent aux femmes sont une opportunité unique à laquelle les marques doivent réfléchir, car l’opportunité de créer de meilleures expériences d’achat en dépendra.

Sécurité, clé de la consommation

Depuis quelque temps, divers points de vente se sont joints à une campagne intéressante dans laquelle ils ont transformé leurs magasins en zones sûres et exemptes de violences, notamment à l’égard des femmes, qui sont devenues les principales victimes de ces attaques.

Cela a reconsidéré la fonction des magasins et établi des lignes directrices que nous ne pouvons pas perdre de vue, d’autant plus que des éléments de travail très importants sont établis, devant lesquels nous devons rester attentifs et actifs en développant des protocoles qui aident le consommateur à se sentir accompagné dans sa réalité l’agenda social est en constante évolution

Détailler.

Une étude intéressante menée par l’Association of Convenience Stores a révélé que sur le nombre total de dépanneurs interrogés, 27% d’entre eux avaient subi une augmentation de la violence et des abus physiques dans leurs magasins.

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