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Les tendances e-commerce auxquelles vous devriez assister

Il commerce électronique Ce n’est pas nouveau, mais il vient de prendre forme au Mexique. Après la pandémie, les entreprises ont dû, l’an dernier, accélérer leurs stratégies, même quelques années avant ce qu’elles avaient pensé pour mettre en place un nouveau système de commerce électronique dans leurs entreprises.

Selon l’Association mexicaine pour les ventes en ligne, 50% des entreprises qui vendent dans le pays par le biais du commerce électronique ont doublé leur croissance en ligne pendant la pandémie, où des produits qui auparavant n’avaient pas une telle présence ont particulièrement bénéficié. importants dans le canal, tels que les produits de garde-manger.

D’après l’étude sur les tendances en ligne du Mercado Libre, ils révèlent que trois nouveaux sur cinq Petites et moyennes entreprises (PME) Ils n’avaient pas de magasin physique, ce qui signifie que 27% du chiffre d’affaires total de la plate-forme au cours de cette période a été généré par ces entreprises, où en mars de l’année dernière, le nombre a augmenté de 68%. des PME qui ont vendu via sa plate-forme, soit plus de 8 000 depuis le début de la crise sanitaire.

Enfin, la transition hâtive cette année, tant dans les PME que dans les grandes entreprises, s’établit avec des améliorations et c’est pourquoi nous devons suivre les tendances que le consommateur lui-même définit.

Au Mexique, les dépenses e-commerce ont été multipliées par 10 pendant la pandémie avec 123% de croissance de la part de valeur de nouveaux acheteurs pour la plupart. Et les ventes en ligne enregistrées en 2020, 18 mille 805 millions de dollars, soit une augmentation de plus de 4 milliards de dollars par rapport à 2019, comme le révèle le «E-commerce Report 2020» du site spécialisé Statista. Tant que le chiffre continuera de croître en 2021.

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L’une des tendances qui se démarquent est celle présentée par l’Universidad Panamericana, qui indique que 65% des personnes d’âge légal indiquent que l’utilisation de leur téléphone portable a augmenté «beaucoup» ou «beaucoup» du fait de la pandémie. quel marketing mobile est essentiel pour attirer les acheteurs de tous âges.

Le second à prendre en compte est constitué par les achats hybrides, la préférence des acheteurs pour la collecte ou la livraison en magasin augmentée de 26 pour cent au cours des 52 semaines qui s’est terminé en septembre 2020.

En outre, les entreprises doivent prendre en compte une question centrale qui a toujours empêché le consommateur mexicain d’acheter, la confiance dans les paiements. Pour cela, la blockchain est un support pour renforcer la confiance dans les paiements en ligne, en plus d’exclure la fraude et d’activer de nouvelles méthodes de paiement à l’aide de crypto-monnaies telles que Bitcoin.

Enfin, une tendance croissante est celle des haut-parleurs intelligents, d’où le nombre de consommateurs ayant effectué des achats en ligne via la voix devrait atteindre 55% d’ici 2022.