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Starbucks licencie un employé pour avoir montré son travail sur TikTok

Le pari de Starbucks sur les médias sociaux s’est concentré sur les lancements de produits et la saisonnalité.

Il y a un intérêt de plus en plus audacieux pour le marché et c’est celui qui a à voir avec les employés de marque révélant leur quotidien sur les réseaux sociaux.

TikTok est devenu une plate-forme très importante pour les employés de marques très populaires, ils doivent donc réfléchir à de nouveaux protocoles d’image.

Les collaborateurs sont les ambassadeurs des marques sur lesquelles ils collaborent et toutes les actions qu’ils affichent sur les réseaux sociaux ont des conséquences, comme nous le verrons dans le cas d’un «partenaire» Starbucks.

On a assisté à toutes sortes d’incidents, dans lesquels les collaborateurs de grandes marques ont mis ces firmes en échec, pour partager des contenus inattendus sur les réseaux sociaux.

Les employés de La Costeña ont publié une image déplorable de la façon dont ils travaillaient dans la chaîne de production, tandis que d’autres marques comme Maskota ont connu une crise parce que leurs employés révèlent comment ils traitent les animaux vendus dans le magasin.

Décision Starbucks

Dans ces cas où le contenu des employés parvient à engager les marques dans des tendances négatives, il existe également du contenu qui attire les consommateurs.

Dans TikTok et YouTube, des vidéos ont été viralisées dans lesquelles les cafés montrent comment ils préparent des boissons ou des aliments, devenant une tendance largement demandée par le public.

Un cas de ce type avait été extrêmement popularisé par @zadergjura, un utilisateur comptant plus de 10000 abonnés sur TikTok, où ses vidéos enregistrées dans Starbucks, où il travaillait, ont atteint plus d’un million et demi de vues.

Dans plusieurs de ces vidéos, il a montré comment les boissons de marque étaient préparées et à plusieurs reprises, il a essayé des mélanges qui n’étaient pas à vendre.

Après la popularité que ses vidéos ont atteint, le tiktoker a montré comment il a finalement reçu une lettre de la marque de résiliation du contrat, où il a été averti de la séparation des «partenaires» dont il a été l’objet.

La mesure a pris le jeune homme par surprise, car dans ses vidéos, reconnaît-il, il a montré à quel point c’était positif de travailler dans l’un des magasins de la marque, ce qui laisse sans aucun doute une leçon importante à la chaîne, car aujourd’hui plus que jamais c’est It doit penser à de nouveaux protocoles, où les employés de la marque peuvent continuer à exprimer leur vie qu’ils passent une grande partie de leur temps au travail, via les réseaux sociaux.

@zandergjuraReply à @idkilltobehot Mettez des pompes de framboise dedans, 100 fois mieux ## fyp ## xyzbca ## starbucks ♬ son original – Zander

Viralité d’une journée de travail

De nombreux employés de grandes marques se sont tournés vers les réseaux sociaux pour montrer à quoi ressemble une journée de travail et ce contenu est devenu un guide très précieux.

Un bel exemple de cela que nous avons découvert avec les employés d’Oxxo ou de McDonald’s, ces derniers étant ceux qui ont été chargés de montrer comment sont fabriqués les hamburgers de la célèbre marque.

Face à ces tendances, la valeur que les consommateurs ont trouvée dans les contenus générés par les salariés de grandes marques est brevetée et combien il devient important pour eux de comprendre le potentiel de branding qu’ils ont dans ces contenus.

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