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Zillow Group promeut Jeremy Wacksman au poste de COO et Susan Daimler au poste de présidente

Susan Daimler (à gauche) a été promue présidente du groupe Zillow et Jeremy Wacksman a été nommé directeur de l’exploitation. (Photos de Zillow)

Le groupe Zillow promeut deux leaders de longue date dans le cadre d’un «réalignement organisationnel» afin de refléter la nouvelle orientation de l’entreprise sur l’expérience d’achat et de vente d’une maison de bout en bout.

La société de Seattle a nommé lundi Susan Daimler au poste de présidente et Jeremy Wacksman au poste de chef de l’exploitation.

Daimler remplace Wacksman, un vétéran de Zillow de 11 ans qui était plus récemment président. Wacksman était auparavant directeur du marketing avant de prendre le poste de président en 2018.

«Je suis convaincu que la haute direction de Jeremy et Zillow est désormais organisée pour offrir une expérience de transaction client intégrée», a déclaré le PDG de Zillow, Rich Barton, dans un communiqué.

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Zillow a plusieurs secteurs d’activité, dont Premier Agent; son service d’achat et de vente de logements Zillow Offres; services de fermeture; les hypothèques; et plus.

La société réorganise sa structure pour se concentrer davantage sur les besoins globaux du client – ils peuvent avoir besoin d’un agent, puis d’un prêt hypothécaire, puis d’une offre Zillow Offres pour vendre leur maison, par exemple.

Barton a fait allusion à la «transaction transparente groupée» lors de l’appel des résultats de la société avec les analystes.

«Le monde va en un seul clic – pourquoi pas l’immobilier? C’est là que nous nous dirigeons », a déclaré Barton. «Le fait que nous ayons investi dans chacun de ces services auxiliaires et que nous puissions maintenant commencer à les assembler d’une manière que beaucoup de personnes qui fournissent des solutions ponctuelles ne peuvent pas ou se débattre – c’est un gros pari stratégique.»

Barton a ajouté: «Nous sommes vraiment enthousiasmés par les premiers signaux que nous voyons dans une offre groupée intégrée. Cela prend juste tellement de sens.”

Zillow a battu la semaine dernière les estimations des analystes pour ses résultats du quatrième trimestre. La société bénéficie d’un marché immobilier américain solide qui a gagné près de 2,5 billions de dollars l’an dernier, le plus depuis 2005, selon une analyse de Zillow.

Le chiffre d’affaires annuel de l’entreprise a augmenté de 22% par rapport à 2019, tandis que le trafic global a atteint un record de 9,6 milliards de pages vues, en hausse de 19%.

Daimler a rejoint Zillow en 2012 et était auparavant vice-président senior de l’activité Premier Agent de la société, qui a vu ses revenus grimper de 35% pour atteindre 314 millions de dollars au quatrième trimestre. Elle relèvera de Wacksman et dirigera une «équipe produit intégrée pour les acheteurs et les vendeurs» et continuera à superviser Premier Agent.

«Susan est une voix importante et profondément influente dans le secteur immobilier et un leader très respecté au sein de l’entreprise, pour une bonne raison», a déclaré Barton.

Avant de commencer chez Zillow en 2009, Wacksman a passé trois ans chez Microsoft en marketing et gestion de produits chez Xbox. Daimler a lancé et vendu SeatGuru à Expedia en 2007, puis a vendu Buyfolio à Zillow en 2012.