Tesco fait de son « heure de tranquillité » un rendez-vous permanent

Tesco a confirmé que son programme « heure de repos » deviendra désormais un élément permanent pour rendre son expérience de magasinage plus confortable.
// Tesco confirme que son heure de silence restera désormais en place en permanence dans ses magasins // L’heure de silence sera le mercredi et le samedi de 9h à 10h

Tesco a confirmé que son programme « heure de silence » deviendra désormais un élément permanent pour rendre l’expérience d’achat plus confortable pour les clients.

Le géant des supermarchés a initialement lancé une heure de silence en reconnaissant que les magasins peuvent être pleins de bruits forts, de lumières vives ou d’odeurs fortes qui sont stressantes pour certains clients.

Selon le supermarché, 20 pour cent de la population au Royaume-Uni a un handicap.

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Tesco a rapporté que les gens peuvent ressentir, voir et expérimenter le monde différemment, et pour leurs clients autistes, l’expérience d’achat peut parfois sembler un peu écrasante.

Un environnement plus calme peut également être meilleur pour leurs clients âgés, ceux qui font leurs courses avec de jeunes enfants ou les clients qui peuvent avoir des problèmes de santé mentale.

L’heure de silence sera le mercredi et le samedi de 9h à 10h.

Claire Pickthall, directrice de la proposition client du groupe Tesco, a déclaré : « Nous savons que près de 20 % de la population au Royaume-Uni a un handicap et nous voulons être en mesure d’aider nos clients autant que possible. »

« Je suis donc très fier que chez Tesco, nous franchissions une nouvelle étape pour devenir une entreprise plus inclusive en introduisant Quiet Hour dans tous nos magasins.

« Je sais que pour certaines personnes, le shopping peut être stressant et pas seulement pour les personnes handicapées mais pour d’autres à la recherche d’un endroit plus calme pour faire leurs achats.

Nous voulons que tout le monde sache que Tesco est un lieu de bienvenue pour que tout le monde vienne faire du shopping ou travailler avec nous.

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