WhatsApp ne fonctionne pas le 19 mars 2021

Photo de stock de WhatsApp par Facebook 9

Mise à jour: 8 avril 2021 (17 h 37 HE): WhatsApp semble être en panne pour de nombreuses personnes dans le monde, selon Down Detector. Il s’agit probablement d’un problème temporaire, mais consultez notre liste de moyens de résoudre le problème ci-dessous.

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles WhatsApp ne fonctionne pas sur votre appareil Android. Heureusement, tous peuvent être corrigés assez rapidement. Si l’application plante, vous ne pouvez pas envoyer de messages ou rencontrez d’autres problèmes, suivez simplement les conseils ci-dessous pour remettre l’application en marche.

Première étape: affinez le problème

Si WhatsApp ne fonctionne pas sur votre téléphone Android, la première chose à faire est de vérifier si le problème est de votre côté ou de WhatApp. Vous pouvez le faire en visitant l’un des sites Web qui signalent si WhatsApp est en panne et dans quels pays. Vous pouvez consulter quelques-uns de ces sites Web via les liens ci-dessous:

Si l’un (ou tous) des sites Web prétendent que le service est en panne dans votre pays, vous ne pouvez pas faire grand-chose mais attendre que WhatsApp résout le problème. Malheureusement, les pannes ne sont pas rares pour WhatsApp ainsi que pour d’autres services populaires tels que Facebook, YouTube et Twitter.

Deuxième étape: vérifiez votre connexion Internet

google pixel 2 xl vérifier la connexion Internetgoogle pixel 2 xl vérifier la connexion Internet

S’il n’y a aucun rapport de panne de WhatsApp, le problème doit être de votre côté. Pour essayer de le réparer, la première chose à faire est de vérifier les bases, qui, dans ce cas, est votre connexion Internet. Commencez par éteindre votre Wi-Fi, puis rallumez-le pour voir si cela fonctionne. Pas de chance? Essayez ensuite de visiter un site Web aléatoire sur Internet ou de lire une vidéo YouTube, afin de voir s’il y a un problème avec votre connexion.

Si vous ne pouvez pas du tout accéder à Internet, vous êtes peut-être trop loin de votre routeur ou rencontrez d’autres problèmes liés au Wi-Fi. Vous pouvez consulter notre article dédié sur la façon de les résoudre ici ou simplement passer aux données mobiles pour accéder immédiatement à WhatsApp. Problème résolu!

Étape 3: Forcer l’arrêt et effacer le cache

Si WhatsApp ne fonctionne toujours pas, effectuer un arrêt forcé et vider le cache de votre appareil peut simplement résoudre le problème. Un arrêt forcé tue essentiellement le processus Linux pour l’application et la suppression de votre cache élimine les fichiers temporaires stockés par l’application.

Si vous souhaitez approfondir les processus d’arrêt forcé et d’effacement du cache, nous avons un article dédié sur le sujet rédigé par notre propre Gary Sims – consultez-le ici. Nous avons également une vidéo qui accompagne l’article, que vous pouvez regarder ci-dessus.

Pour effectuer un arrêt forcé, accédez aux paramètres de votre appareil et appuyez sur applications. Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez WhatsApp, ouvrez-le, puis appuyez sur le Arrêt forcé bouton en haut. Pour vider le cache, appuyez sur le Stockage ci-dessous, puis sélectionnez le Vider le cache option. Une fois que cela est fait, lancez WhatsApp et vérifiez si cela fonctionne comme il se doit maintenant.

Étape 4: Mettez à jour WhatsApp ou réinstallez-le

WhatsApp sur un smartphoneWhatsApp sur un smartphone

Votre problème lié à WhatsApp peut être causé par un bogue dans l’application. La meilleure chose à faire est de le mettre à jour avec la dernière version en vous rendant sur le Play Store, en tapant sur le Mes applis et jeux option, puis en tapant sur le Mettre à jour bouton à côté de WhatsApp – s’il est disponible.

Si cela ne fait pas l’affaire ou qu’aucune mise à jour n’est disponible, le mieux est de supprimer l’application de votre appareil, puis de la réinstaller. Je suis sûr que vous savez comment faire cela, mais si vous êtes un débutant Android, vous pouvez consulter notre guide sur la façon de supprimer des applications de votre téléphone en cliquant ici.

Cinquième étape: désactiver le VPN

Option VPN sur un smartphoneOption VPN sur un smartphone

Les VPN sont excellents. Ils vous permettent de masquer votre identité en ligne, de contourner les restrictions de contenu régionales sur des services comme Netflix et d’accéder à WhatsApp dans les pays où il n’est pas disponible. Cependant, un VPN peut également être la raison pour laquelle WhatsApp ne fonctionne pas pour vous.

J’ai rencontré des rapports d’utilisateurs affirmant qu’ils ne pouvaient pas passer d’appels via WhatsApp lorsqu’un VPN était activé et qu’ils avaient rencontré de nombreux autres problèmes. Donc, si vous avez activé un VPN tout en essayant d’accéder à WhatsApp, désactivez-le simplement pour voir s’il résout votre problème.

Voilà, voici les cinq étapes à suivre si vous rencontrez des problèmes liés à WhatsApp. J’espère que l’un d’eux a résolu votre problème. Si vous avez trouvé d’autres correctifs WhatsApp, faites-le nous savoir dans les commentaires!